Texto da base de conhecimento · Bom Pelo
Agendamento e leva e traz
É daqui que o Balcão tira as respostas. As marcas à esquerda são os trechos que a busca pontua; quando você chega por uma fonte, o trecho usado aparece destacado.
Como agendar
O agendamento é feito pelo WhatsApp (19) 90000-0142. Informe o nome do pet, a raça ou o porte e o serviço que deseja. Recomendamos marcar com pelo menos 2 dias de antecedência; para sábados, com 1 semana.
Atendemos sem horário marcado apenas se houver encaixe disponível no dia.
Atrasos
Toleramos até 15 minutos de atraso. Depois disso, o horário pode ser remarcado para o próximo encaixe livre do dia ou para outro dia.
Cancelamento e remarcação
Cancelamentos e remarcações são gratuitos quando avisados com pelo menos 12 horas de antecedência. Faltas sem aviso geram uma taxa de R$ 20,00, cobrada no próximo atendimento.
Leva e traz (táxi pet)
Buscamos e levamos o pet em casa, no mesmo dia do banho, em um veículo adaptado com caixas de transporte higienizadas.
- Até 3 km da loja: R$ 15,00 (ida e volta)
- De 3 a 6 km: R$ 25,00 (ida e volta)
Acima de 6 km não fazemos o leva e traz. O serviço precisa ser pedido junto com o agendamento.