Texto da base de conhecimento · Bom Pelo
Perguntas frequentes
É daqui que o Balcão tira as respostas. As marcas à esquerda são os trechos que a busca pontua; quando você chega por uma fonte, o trecho usado aparece destacado.
Posso acompanhar o banho?
Por segurança, o tutor não entra na área de banho e tosa. Mas a área tem uma janela de vidro para a recepção, e mandamos fotos do pet pelo WhatsApp durante o atendimento.
Quais produtos vocês usam?
Usamos shampoos e condicionadores neutros e hipoalergênicos, sem parabenos. Se o seu pet usa um shampoo receitado pelo veterinário, pode trazer que usamos sem custo adicional.
Vocês atendem gatos?
Sim. Os gatos são atendidos às terças e quintas-feiras pela manhã, em uma sala separada e silenciosa, longe dos cães.
Atendem raças grandes e cães bravos?
Atendemos todas as raças e portes. Cães que mordem ou ficam agressivos no banho precisam vir com focinheira e ser avisados no agendamento. Se não for possível atender com segurança, combinamos outra solução com o tutor.
O pet fica preso em gaiola?
Enquanto espera o tutor, o pet fica em um box individual, limpo e arejado. Não usamos secadores de gaiola com ar quente sem supervisão.
Quanto tempo o pet pode ficar depois de pronto?
O pet pode ficar até 1 hora depois de pronto sem custo. Depois disso cobramos R$ 10,00 por hora de permanência.